DESK
Elimina la confusión y el desorden en la atención al cliente al centralizar y gestionar de manera eficiente tus solicitudes de soporte garantizando un nivel de atención superior a tus clientes.
¿Tu empresa enfrenta desafíos en la gestión eficiente de la atención al cliente y el soporte?
La falta de un sistema efectivo de atención al cliente puede llevar a la insatisfacción de los clientes y a la pérdida de negocios.
La calidad de la atención al cliente es esencial para la reputación y el crecimiento de tu empresa.
Descubre cómo T2B y Zoho Desk pueden abordar estos desafíos y elevar tu servicio de atención al cliente.
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gratuita
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¿Por qué Desk?
Gestión multicanal
Gestión multicanal
Administra consultas de clientes desde correo electrónico, chat, redes sociales y más.
Automatización inteligente
Automatización inteligente
Responde rápidamente a las solicitudes de los clientes con flujos de trabajo automatizados.
Base de conocimientos
Base de conocimientos
Crea una base de conocimientos para que los clientes encuentren respuestas por sí mismos.
Colaboración en equipos
Colaboración en equipos
Facilita la colaboración entre los equipos de atención al cliente.
Informes y análisis
Informes y análisis
Obtén información clave sobre el desempeño de tu servicio de atención al cliente.
Personalización
Personalización
Adapta Zoho Desk a tus necesidades y marca.
Integración con CRM
Integración con CRM
Conecta Zoho Desk con tu sistema CRM para una visión completa del cliente.
Escalabilidad
Escalabilidad
Escala el servicio de atención al cliente con facilidad.
Experiencia del cliente
Experiencia del cliente
Mejora la experiencia del cliente y la retención.
Soporte profesional
Soporte profesional
Cuenta con nuestro equipo de expertos para asistencia.
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Nivel de atención superior
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Especialidades
Gestión de tickets.
- Centraliza solicitudes de clientes en un solo lugar.
- Asigna y rastrea tickets de manera efectiva.
Automatización de procesos.
- Crea flujos de trabajo automatizados para respuestas rápidas.
- Automatiza tareas repetitivas.
Base de conocimientos.
- Crea una base de conocimientos para que los clientes encuentren respuestas.
- Reduzca la carga de trabajo del equipo de soporte.
Colaboración de equipos.
- Facilita la comunicación entre los equipos de atención al cliente.
- Asigna tareas y responsabilidades de manera eficiente.
Análisis e informes.
- Obtén información clave sobre el desempeño del servicio de atención al cliente.
- Toma decisiones basadas en datos.
Preguntas frecuentes
¿Por qué debería elegir Zoho Desk de T2B para mi empresa?
Nuestra experiencia y el poder de Zoho Desk pueden mejorar significativamente tu servicio de atención al cliente y la satisfacción del cliente.
¿Cómo puedo implementar Zoho Desk en mi empresa?
Nuestro equipo te guiará a través del proceso de implementación y te proporcionará capacitación para su efectiva adopción.
¿Qué tipo de soporte ofrecen?
Brindamos soporte completo para resolver tus dudas y problemas relacionados con Zoho Desk.
¿Zoho Desk se integra con otras herramientas que utilizamos?
Sí, Zoho Desk se integra con una variedad de aplicaciones y sistemas, incluyendo CRM y herramientas de comunicación.
¿Es Zoho Desk adecuado para empresas de diferentes tamaños?
Sí, Zoho Desk es escalable y se adapta a empresas pequeñas y grandes.
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En T2B, estamos comprometidos a ayudarte a transformar tu servicio de atención al cliente con Zoho Desk.